วิธีการใช้เครื่องมือแก้ปัญหา OneDrive เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณมีปัญหากับ OneDrive และไฟล์ของคุณไม่ได้รับการซิงโครไนซ์อย่างถูกต้องคุณอาจต้องการลองใช้ตัว แก้ไขปัญหา OneDrive อย่างเป็นทางการที่ Microsoft นำเสนอ เป็นวิซาร์ดการแก้ไขปัญหาเล็ก ๆ ที่คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ นี่คือที่ที่จะหามันและวิธีการทำงาน:

ค้นหาที่มาของ OneDrive Troubleshooter ได้จากที่ใด

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์ไฟล์ OneDrive ขั้นตอนแรกควรตรวจสอบคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จาก Microsoft หากทำในสิ่งที่พวกเขาแนะนำไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้แล้วโอกาสสุดท้ายของคุณคือการลองใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ

ลิงก์ดาวน์โหลดจะอยู่ที่ท้ายหน้าเว็บที่แนะนำไว้ก่อนหน้านี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้ลิงค์ดาวน์โหลดนี้ได้ แต่ไมโครซอฟท์อาจจะเปลี่ยนเวลาได้ คุณจะดาวน์โหลดไฟล์ชื่อ onedrivets.diagcab เก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่ง่ายต่อการค้นหาและเรียกใช้งาน

ตอนนี้เรามาดูวิธีการทำงาน

วิธีการใช้เครื่องมือแก้ปัญหา OneDrive

ตัว แก้ไขปัญหา OneDrive ทำงานเหมือนกับตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ทั้งหมดใน Windows คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่: แก้ปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตใน Windows 7 & Windows 8

เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาจะแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาในการเข้าถึง OneDrive ได้

หากคุณกดลิงก์ ขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าต่างเริ่มต้นคุณจะได้เรียนรู้ว่ามีตัวเลือกขั้นสูงเพียงหนึ่งเดียวที่พร้อมใช้งานและมีการใช้งานอยู่แล้ว: "ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ"

กด Next และเครื่องมือแก้ปัญหาจะเริ่มกระบวนการตรวจหาปัญหา จะดำเนินการตรวจสอบจำนวนมากรวมถึงการตรวจสอบการเชื่อมโยงสัญลักษณ์ที่อาจส่งผลเสียต่อ การ ทำงาน ของ OneDrive

คู่มือการแก้ปัญหาจะถามว่าคุณต้องการให้ส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยัง Microsoft หรือไม่ ถ้าคุณต้องการส่งข้อมูลนี้โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนี้ใช้เวลาสักครู่แม้จะใช้เวลาสองถึงสามนาทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเก็บไฟล์จำนวนมากใน OneDrive

หลังจากที่คุณเลือกไว้แล้ว OneDrive จะเริ่มแนะนำโซลูชัน ในกรณีส่วนใหญ่จะเริ่มต้นด้วยการแนะนำให้คุณ รีเซ็ต OneDrive ถ้าคุณต้องการลองให้กดปุ่มที่มีชื่อเดียวกัน มิฉะนั้นให้กด ข้ามขั้นตอน นี้

เรากด ข้ามขั้นตอนนี้ เพื่อดูว่ามีอะไรอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหา ขั้นตอนต่อไปที่ดำเนินการคือการรวบรวมข้อมูล ขั้นตอนนี้ใช้เวลานานมากและเกี่ยวข้องกับการรวบรวมบันทึกสำหรับ OneDrive เพิ่มข้อมูลบางอย่างลงในไฟล์ระบบบางไฟล์ที่ OneDrive ใช้ และสิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในเบื้องหลังและไม่สามารถมองเห็นได้

เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นแล้วเครื่องมือแก้ปัญหาก็จะย้ายไปแก้ไขปัญหา ในกรณีของเรามีงานบำรุงรักษา OneDrive บางส่วนและรวบรวมไฟล์อีกหลายครั้ง

การดำเนินการนี้ใช้เวลาไม่กี่นาที เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นแล้วตัว แก้ไขปัญหา OneDrive ได้แสดงสรุปปัญหาที่พบและสิ่งที่ควรแก้ไข

กด Close เพื่อสิ้นสุดการแก้ไขปัญหาและตรวจสอบว่า OneDrive ทำงานตามที่คุณต้องการหรือไม่

ข้อสรุป

ตามที่เห็นในคู่มือนี้การใช้ OneDrive Troubleshooter เป็นเรื่องง่าย ใช้เวลาไม่นานในการทำงานรวบรวมข้อมูลและแก้ไขปัญหาดังนั้นใช้ความอดทนบางอย่าง แม้ว่าเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแชร์ขั้นตอนส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณเครื่องมือแก้ปัญหาอาจแนะนำการดำเนินการที่แตกต่างจากที่อธิบายไว้ในคู่มือนี้ นอกจากนี้อาจต้องผ่านขั้นตอนอื่น ๆ เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ โปรดจำไว้ในใจเมื่อใช้งานได้บนพีซีหรืออุปกรณ์ Windows ของคุณ