Cortana เป็นหนึ่งในบริการที่ดีที่สุดที่ Microsoft ได้พัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีประโยชน์ แต่เป็นเรื่องตลก แต่ก็มีบุคลิกดี แต่ก็มีข้อบกพร่องที่สำคัญ: มีให้บริการเฉพาะในหลายประเทศและภูมิภาคซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้งานได้กับผู้คนจำนวนมากที่ต้องการใช้งาน ผมเชื่อว่ากลยุทธ์ของการปล่อยเวอร์ชัน Cortana ที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำให้ Microsoft ประสบปัญหาในหลายด้านและควรปล่อย Cortana ภาษาอังกฤษเป็นภาษาอังกฤษเพื่อที่จะสามารถใช้งานได้โดยทุกคนในโลกที่มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ ต่อไปนี้เป็นห้าเหตุผลที่ฉันเชื่อว่า Microsoft ควรทำเช่นนั้น:
Cortana อยู่ที่ไหน?
ในขณะที่เขียนบทความนี้ Cortana มีวางจำหน่ายเฉพาะใน 11 ประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลียแคนาดาจีนฝรั่งเศสเยอรมนีอินเดียอิตาลีญี่ปุ่นสเปนสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา
หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่นเพื่อที่จะใช้ Cortana คุณต้องใช้ห่วงหลายอย่างเช่นเปลี่ยนภูมิภาคและภาษาที่ใช้แสดงผลเป็นชุดค่าผสมที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก Microsoft สำหรับการเปิดใช้งานและใช้ Cortana ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องมีรายละเอียดในคู่มือนี้: วิธีการรับ Cortana เพื่อทำงานในประเทศใด ๆ แม้ว่าจะไม่มีการสนับสนุนอย่างเป็นทางการก็ตาม
เหตุผล 1. Microsoft ควรให้รางวัลแก่ผู้ใช้จากตลาดที่ทำงานได้ดีในพื้นที่ว่างบนมือถือ
ไมโครซอฟท์มีส่วนร่วมในตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ในตลาดที่สำคัญเช่นสหรัฐอเมริกา (1.6%) จีน (1.2%) หรือญี่ปุ่น (0%) ซึ่งมีขนาดเล็กมากจนไม่สำคัญนัก แต่น่าเสียดายที่ Cortana เป็นครั้งแรกที่มีอยู่ในหลายประเทศที่ไมโครซอฟท์ไม่มีนัยสำคัญในพื้นที่เคลื่อนที่
ดูเหมือนว่า Microsoft กำลังทำงานได้ดีกับ Windows Phone และ Windows 10 Mobile ในตลาดอื่น ๆ เช่นอิตาลีเยอรมนีโปแลนด์โรมาเนียบราซิลกรีซเม็กซิโกหรือยูเครน
น่าเสียดายที่หลายตลาดที่ไมโครซอฟต์กำลังทำอะไรได้ดีกับ Windows Phone และ Windows 10 Mobile ไม่ได้มี Cortana หากผู้คนในประเทศเหล่านี้แสดงความสนใจในอุปกรณ์และบริการของ Microsoft โดยการซื้อโทรศัพท์มือถือด้วย Windows ทำไม Microsoft จึงไม่ให้รางวัลแก่พวกเขาโดยนำเสนอคุณลักษณะที่น่าสนใจทั้งหมดที่ บริษัท มีให้เช่น Cortana? หากบางตลาดซื้อแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือของคุณมากกว่าคนอื่น ๆ ทำไมคุณไม่ให้รางวัลพวกเขาด้วยการให้การสนับสนุนที่พวกเขาสมควรได้รับ?
เหตุผลที่ 2. เพิ่มมูลค่าของ Windows Phone และ Windows 10 Mobile
คุณสามารถลดค่า Windows Phone และ Windows 10 Mobile ลงได้ในระดับโลกด้วยการทำให้ Cortana มีเฉพาะในพื้นที่และภาษาจำนวนน้อย ไม่สำคัญว่า Cortana เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ดีถ้าไม่สามารถใช้โดยผู้คนในหลายประเทศ คุณจะประสบความสำเร็จในการขายแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือของคุณได้อย่างไรหากหนึ่งในคุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดสามารถใช้ได้เฉพาะกับตลาดจำนวนน้อยเท่านั้น? คุณต้องทำอะไรเพื่อเพิ่มมูลค่าของแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือของคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการนำเสนอคุณลักษณะที่โดดเด่นทั้งหมดของคุณเช่น Cortana ในทุกตลาดไม่ใช่เพียงไม่กี่เท่านั้น
เหตุผลที่ 3. หลายคนรู้จักภาษาอังกฤษและสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับ Cortana แม้ว่าจะไม่ใช่เจ้าของภาษาอังกฤษก็ตาม
ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าถูกต้องสำหรับทุกประเทศ แต่ในประเทศโรมาเนียของฉันคนส่วนใหญ่ที่มีระดับมหาวิทยาลัยรู้ภาษาอังกฤษค่อนข้างดีและสามารถใช้ Cortana ได้หากเป็นภาษาอังกฤษ โดยส่วนตัวแล้วฉันใช้ภาษาอังกฤษในคอมพิวเตอร์และ Gadget ทั้งหมดเป็นภาษาที่ใช้แสดงผลหลัก หลายคนในฉากเทคโนโลยีของโรมาเนียทำเช่นเดียวกัน และเรามีประชากรค่อนข้างมาก
มี Cortana ใช้ได้แน่นอนจะเพิ่มผลผลิตของเรา ส่วนตัวฉันไม่ชอบที่จะโกหกเกี่ยวกับภูมิภาคของฉันเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของฉันเพียงเพื่อที่ฉันจะใช้ Cortana ได้ และพูดถึงเรื่องนี้ ...
เหตุผลที่ 4. คุณสนับสนุนความไม่พอใจในผู้ใช้ของคุณ
Microsoft ได้พิจารณารายชื่อประเทศที่คุณสามารถใช้ Google Now ได้มากเพียงใด ประกอบด้วย 79 ประเทศในขณะเขียนบทความนี้ และสิ่งที่เกี่ยวกับ Siri? Apple ได้ให้การสนับสนุน Siri ใน 30 ประเทศ คุณมี Cortana เฉพาะใน 11 ประเทศเท่านั้น
ทำไม Cortana จำกัด เฉพาะประเทศและภาษาดังกล่าวจำนวนน้อย? ทำไมคุณถึงใช้งานได้ในประเทศที่ Microsoft แทบไม่มีในพื้นที่ว่างบนมือถือและคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่คุณมีส่วนแบ่งการตลาดที่ดี?
คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงเรื่องนี้ แต่คุณกำลังส่งเสริมความไม่พอใจในบรรดาผู้ใช้ที่เป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ คนที่อาศัยอยู่ในประเทศเช่นโปแลนด์โรมาเนียบราซิลกรีซเม็กซิโกหรือยูเครน
เหตุผลที่ 5. Microsoft จะพัฒนาเวอร์ชัน Cortana ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นได้ง่ายขึ้น
สมมุติว่าไมโครซอฟท์เปิดตัว Cortana เวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นภาษาอังกฤษซึ่งสามารถใช้ได้กับทุกคนทั่วโลก Cortana จะถูกนำมาใช้ในประเทศที่ Microsoft ต้องการพัฒนาเวอร์ชันที่ได้รับการแปลในอนาคต แต่ยังไม่ได้เริ่มต้น ในขณะที่การพัฒนากำลังดำเนินอยู่พวกเขาจะรวบรวมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีใช้ Cortana ในประเทศเหล่านั้นทำให้ง่ายต่อการพัฒนาเวอร์ชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น คุณจะรู้ว่าผู้ใช้ในทุกประเทศใช้ Cortana อย่างไร สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือการสนับสนุนภาษาท้องถิ่นตามจังหวะของคุณเอง ฟังดูดีกว่ายุทธศาสตร์ปัจจุบันของคุณใช่หรือไม่?
คุณคิดอย่างไร?
คุณเคยใช้ Cortana หรือไม่? คุณสนุกกับการใช้หรือไม่? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ Microsoft เกี่ยวกับ Cortana? คุณเห็นด้วยกับฉันเมื่อฉันบอกว่าไมโครซอฟท์ควรปล่อย Cortana ภาษาอังกฤษเป็นภาษาอังกฤษหรือไม่? ฉันอยากได้ความคิดเห็นของคุณและพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
