แม้ว่าจะมีโซลูชันป้องกันไวรัสที่มีอยู่มากมาย แต่การรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ในบ้านก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ หนึ่งในเหตุผลหลักคือในการเร่งคุณสมบัตินักพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากลืมเกี่ยวกับชิ้นส่วนที่สำคัญที่สุดในปริศนา: ผู้ใช้ พวกเขาออกแบบโซลูชั่นด้านความปลอดภัยที่ซับซ้อนซึ่งมีคุณลักษณะมากมายที่ผู้ใช้ปกติไม่เข้าใจและไม่มีเงื่อนงำเกี่ยวกับการใช้งาน ทีมงานของเราได้รับภารกิจในการค้นหาโซลูชันด้านความปลอดภัยเหล่านี้ซึ่งมีประสิทธิภาพในการปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์และใช้งานง่ายสำหรับคนส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่ทุกคน ในบทความนี้เราอยากจะบอกคุณเกี่ยวกับแนวทางของเราเกี่ยวกับชุด "ความปลอดภัยสำหรับทุกคน" โดยอธิบายถึงวิธีที่เราทดสอบผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นและอธิบายถึงสิ่งที่แต่ละป้ายของเราหมายถึง:
พลเมืองยุคดิจิตอลทำอะไร?
ตามเนื้อผ้าผู้ตรวจทานได้เน้นคุณลักษณะและความสามารถของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เราต้องการที่จะทำมันแตกต่างกัน
เราทราบดีว่าโปรแกรมที่กำหนดค่าอย่างถูกต้องจะสามารถรับมือกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทั้งหมดของผู้ใช้ทั่วไปได้ คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ตัวกรองแพ็คเก็ตอัจฉริยะคุณลักษณะ tunneling คุณลักษณะการเข้าสู่ระบบและจอภาพกิจกรรมแฟนซี คุณอาจต้องการปิดกั้นโปรแกรมที่น่าสงสัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยจากมัลแวร์และการโจมตีของแฮ็กเกอร์ นี่คือสิ่งที่เรามุ่งเน้นไปที่: วิธีการปฏิบัติเป็นโปรแกรมในการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของคุณ? ไม่ว่าศักยภาพของมันคืออะไร แต่เป็นประโยชน์กับใครบางคนที่ไม่ต้องการใช้ความพยายามอย่างมากในการใช้หรือเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราต้องการหาโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณยายหรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่น ๆ ที่คิดว่าแท็บเบราเซอร์นั้นยากที่จะรับมือได้
เหตุผลเบื้องหลังนี้คือ: ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้คุณลักษณะขั้นสูงหรือ "พิเศษ" ที่มีให้กับโปรแกรมรักษาความปลอดภัย นอกจากนี้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่น่าจะลงทุนเวลามากเกินไปในการรักษาระบบของตนอย่างแข็งขัน และแม้กระทั่งเมื่อพวกเขาลงทุนเวลามากพอก็อาจจะไม่ชอบก็ได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะสมมติว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการซอฟต์แวร์ที่เข้าถึงได้โดยมีคุณสมบัติพื้นฐานที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถกำหนดค่าได้ง่าย
ผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยชนิดใดที่เราทดสอบ?
เรากำลังทดสอบผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ที่กระจายอยู่ในรูปแบบของชุดรักษาความปลอดภัย ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักมีการป้องกันที่สมบูรณ์และเราสามารถประเมินประสิทธิภาพของโมดูลการป้องกันที่สำคัญทั้งหมด ได้แก่ ไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสและป้องกันสปายแวร์ การใช้เฉพาะโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเพียงแค่ไฟร์วอลล์ไม่เพียงพอในไซเบอร์สเปซในปัจจุบันเท่านั้น คุณต้องมีเลเยอร์การป้องกันสามชั้นที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างน้อยสามชุดควบคู่ไปกับการป้องกันการป้องกัน rootkit และการสแกน HTTP แบบเรียลไทม์
เราจะทดสอบความปลอดภัยของเราอย่างไร
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาความเห็นของเรามีวิวัฒนาการเป็นอย่างมากทั้งด้านความสมบูรณ์ความยาวและคุณภาพ วันนี้เรามีการจัดโครงสร้างการวิจารณ์ของเราในห้าพื้นที่ทดสอบที่สำคัญ:
- ประสบการณ์ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง - ก่อนอื่นเราประเมินการออกกำลังกายแบบง่ายๆที่ควรจะเป็นในการดาวน์โหลดและติดตั้งผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่เรากำลังตรวจสอบ เราดูจำนวนขั้นตอนที่จำเป็นในการดาวน์โหลดและติดตั้งผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คุณได้รับอนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ขนาดของการดาวน์โหลดและจำนวนครั้งที่ต้องบูตเครื่องใหม่เพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้เรายังสนใจว่าผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยจะอัปเดตเองในไม่ช้าหลังจากติดตั้งหรือไม่และการติดต่อกันครั้งแรกเป็นอย่างไร
- การผสานรวมกับ Windows เบราว์เซอร์และแอพพลิเคชันแพลตฟอร์ม Windows แบบสากลนักพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากมักละเลยคุณลักษณะใหม่ที่นำมาใช้ใน Windows เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีเราจะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าชุดรักษาความปลอดภัยปิดใช้งาน Windows Firewall และ Windows Defender โดยอัตโนมัติหรือไม่ การมีไฟร์วอลล์สองตัวที่ทำงานอยู่ในระบบของคุณอาจทำให้เกิดอาการปวดหัวสำหรับผู้ใช้ Windows Defender อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งหากมีการทำงานพร้อมกับผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ จากนั้นเราจะดูว่าชุดรักษาความปลอดภัยมีผลต่อระยะเวลาเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ทดสอบของเราเท่าใดหน่วยความจำที่จำเป็นในกระบวนการของชุดรักษาความปลอดภัยเพื่อให้ทำงานและทำงานร่วมกับคุณลักษณะด้านเครือข่ายอย่างเช่นโฮมกรุ๊ปได้ดีเพียงใด นอกจากนี้เรายังทดสอบว่าคุณสามารถฆ่ากระบวนการทำงานของชุดรักษาความปลอดภัยได้หรือไม่และรวมเข้ากับเว็บเบราเซอร์ที่เป็นที่นิยมเช่น Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge และ Opera
- ความง่ายในการใช้และการกำหนดค่า - เราเริ่มต้นการทดสอบขั้นสูงของเราในส่วนนี้ ก่อนอื่นเราจะดูที่ตัวเลือกที่ใช้ในการสแกนหามัลแวร์ระบบของคุณการสแกนตามกำหนดการเริ่มต้นและตัวเลือกการจัดตารางเวลาที่มีอยู่ เราประเมินวิธีที่ง่ายในการหาทางของคุณผ่านทางเมนูและตัวเลือกการกำหนดค่าทั้งหมดโดยไม่จำเป็นต้องเข้าถึงเอกสารวิธีใช้ จากนั้นเราจะตรวจสอบความง่ายในการเข้าถึงบริการสนับสนุนที่เสนอโดยผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเอกสารวิธีใช้และคุณลักษณะการรายงานหากมี นอกจากนี้เรายังพยายามประเมินวิธีที่ง่ายในการทำความเข้าใจการแจ้งเตือนและข้อความที่แชร์โดยผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่เรากำลังตรวจสอบ คนจะต้องใช้คู่มือเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยพูดอะไรหรือใช้ภาษาอังกฤษธรรมดาในการสื่อสารกับผู้ใช้หรือไม่?
- การป้องกันไฟร์วอลล์ - เราใช้เครื่องสแกนเนอร์ที่มีช่องโหว่สองช่องทางเพื่อประเมินประสิทธิภาพของไฟร์วอลล์: Nmap และ Nessus เรามองหาช่องโหว่ในการโจมตีเครือข่ายบางประเภทพอร์ตเปิดและความสำคัญต่อความปลอดภัยของระบบของคุณรวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถระบุได้อย่างง่ายดายผ่านการสแกนตามปกติเช่นที่อยู่ MAC ระบบปฏิบัติการเป็นต้นเรายังตรวจสอบว่า ชุดรักษาความปลอดภัยสามารถกำหนดโปรไฟล์ความปลอดภัยที่ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่เพื่อให้คุณได้รับความสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างการรักษาความปลอดภัยและการเข้าถึงคุณลักษณะการแชร์เครือข่าย (เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัวที่ปลอดภัย)
- การป้องกันไวรัสและสปายแวร์ - เราเริ่มต้นด้วยการไปที่เว็บไซต์ที่เป็นอันตรายเพื่อดูว่าชุดรักษาความปลอดภัยกำลังปกป้องผู้ใช้ขณะเรียกดูเว็บหรือไม่ จากนั้นเราจะตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยแต่ละตัวจัดการกับไดรฟ์หน่วยความจำภายนอกได้อย่างไร เราวางตัวอย่างมัลแวร์หลายตัวไว้บนเมมโมรี่สติ๊ก USB เราเสียบปลั๊กเข้าไปในคอมพิวเตอร์ทดสอบของเราแล้วเราประเมินว่าชุดรักษาความปลอดภัยทำอะไร สำหรับการทดสอบการต่อต้านมัลแวร์ที่ซับซ้อนที่สุดเราทำการติดตั้ง Windows 10 ที่สะอาดในคอมพิวเตอร์ทดสอบของเราเราฝังมัลแวร์ไว้แล้วเราขอให้ผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่เรากำลังตรวจสอบเพื่อติดตั้งเองและลบมัลแวร์ทั้งหมดออก เราพยายามประเมินว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสมีความเหมาะสมอย่างไรทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพในการลบมัลแวร์ แต่ยังรวมถึงวิธีการที่รวดเร็วและง่ายสำหรับขั้นตอนทั้งหมด นอกจากนี้เรายังใช้ชุดโปรแกรมสแกนไวรัสแบบเต็มรูปแบบและตรวจสอบประสิทธิภาพของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรายังมองหาความคิดเห็นที่สองและเราตรวจสอบสิ่งที่องค์กรความปลอดภัยอิสระอื่น ๆ ได้กล่าวเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่เรามีการจัดอันดับ เป็นเรื่องที่ดีที่ได้ความเห็นที่สองใช่มั้ย?
- คุณลักษณะพิเศษ - บริษัท รักษาความปลอดภัยไอทีจำนวนมากพัฒนาคุณลักษณะพิเศษมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของตน เราติดตั้งและใช้เครื่องมือพิเศษทุกอย่างที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง ในขณะที่ทำเช่นนี้เราจะวิเคราะห์ว่าเครื่องมือเสริมเหล่านี้มีประโยชน์และไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า เนื่องจากเราถือว่าคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับผู้ปกครองจำนวนมากเราจึงพิจารณาว่าโมดูลการควบคุมโดยผู้ปกครองสามารถใช้งานได้หรือไม่และไม่ว่าจะเป็นเรื่องง่ายในการติดตั้งและใช้งาน นอกจากนี้เรายังมองหาคุณลักษณะ Safe Browsing เมื่อทำธุรกรรมออนไลน์หรือรวมบริการ VPN
- การตั้งค่าเริ่มต้นที่คุณอาจต้องการปรับเปลี่ยน - ชุดรักษาความปลอดภัยบางตัวมีอำนาจในการปกป้องคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่มีเนื่องจากไม่มีการตั้งค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมในการทำเช่นนั้น เมื่อเราทดสอบชุดรักษาความปลอดภัยเรายังมองหาการตั้งค่าเหล่านั้นที่สามารถปรับเปลี่ยนเพื่อให้คุณปลอดภัยยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นชุดรักษาความปลอดภัยจำนวนมากสามารถกำหนดเวลาสแกนไวรัสโดยอัตโนมัติ แต่ไม่ได้ หากเราพบการตั้งค่าดังกล่าวเราจะแสดงรายการเหล่านี้ในการตรวจทานของเราและเราขอแนะนำการดำเนินการที่เหมาะสม
เราพยายามให้เสร็จสมบูรณ์และให้ภาพรวมที่ดีเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแต่ละผลิตภัณฑ์ แม้ว่าเราจะไม่มีสูตรทางคณิตศาสตร์ที่เราใช้ในการตัดสินขั้นสุดท้าย แต่เรามองว่าผลิตภัณฑ์แต่ละตัวมีประสิทธิภาพในทุกด้านเท่าใดและแบ่งปันคำแนะนำของเรา
คำตัดสินและความหมาย
เราใช้ระบบการจัดระดับห้าดาวเพื่อแชร์คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของเรา:
- 5 ดาว - เหล่านี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดจากด้านบนสุดของด้านบน la creme de la creme คุณจะได้ภาพ! พวกเขาเป็นผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่เราอยากแนะนำให้ทุกคนได้ตลอดเวลา เครื่องมือที่รวมอยู่ในชุดรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ช่วยให้คุณได้รับการปกป้องที่ยอดเยี่ยมและทำในลักษณะที่ดีเยี่ยมทั้งเรื่องเข้าใจง่ายและใช้งาน ผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยไม่สามารถรับได้ดีกว่านี้
- 4 ดาว - ผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่ดีมาก เราขอแนะนำชุดรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ให้กับทุกคนเพราะเป็นผลิตภัณฑ์ชั้นยอดที่สามารถปกป้องคุณจากภัยคุกคามไซเบอร์ทุกประเภท ผลิตภัณฑ์ระดับสี่ดาวเป็นผลิตภัณฑ์ที่ "เกือบจะยิ่งใหญ่" แต่พวกเขาสะดุดเพราะมีข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ
- 3 ดาว - นี่เป็นผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่ดี เราพิจารณาว่าเป็นโซลูชันโดยเฉลี่ยและเราสามารถแนะนำพวกเขาได้เฉพาะกับคนที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ บางคนสามารถทำได้ดีมากในรีเลย์เดียวเช่นมีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ดีมากในขณะที่คนอื่นอ่อนแอเช่นไม่สามารถให้การป้องกันไฟร์วอลล์ได้ดี ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจมีการตั้งค่าเริ่มต้นที่อ่อนแอซึ่งผู้ใช้สามารถปรับปรุงได้ เมื่อคุณเห็นคะแนน 3 ดาวเป็นสิ่งสำคัญที่คุณควรอ่านคำตัดสินและข้อดีข้อเสียที่เราให้ความสำคัญเพื่อให้คุณเข้าใจถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ที่เรากำลังตรวจสอบได้ดีขึ้น
- 2 ดาว - เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่มีปานกลางที่จะเป็น พวกเขายังเป็นผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่เราไม่ชอบและเราไม่แนะนำให้ผู้อ่านของเรา ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่สามารถปกป้องผู้ใช้จากภัยคุกคามได้และโดยปกติแล้วพวกเขายังยากที่จะใช้และเข้าใจ
- 1 ดาว - ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ควรใช้ พวกเขาไม่ดีในสิ่งที่ควรทำ: ปกป้องผู้ใช้จากการโจมตีของมัลแวร์และเครือข่าย
นอกเหนือจากระบบการให้คะแนน 5 ดาวของเราบางครั้งเรายังให้ตราสัญลักษณ์แก่ผลิตภัณฑ์เพื่อความปลอดภัยที่ส่องแสงในพื้นที่อย่างน้อยหนึ่งแห่ง:
- Picker's Pick - เมื่อเราให้ตราสัญลักษณ์นี้เราต้องการแสดงความจริงว่าเราชอบผลิตภัณฑ์ที่เราได้ตรวจทานจริงๆ ป้ายนี้มีให้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำหนักเกินกว่าเกณฑ์เฉลี่ยและยังใช้งานง่าย โดยทั่วไปเราใช้ป้ายนี้เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่ได้รับคะแนน 4 หรือ 5 ดาว
- การรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด - ป้ายนี้หมายความว่าผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่เราได้ตรวจทานมีระดับการปกป้องที่ดีสำหรับผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ส่องสว่างในแง่ของประสิทธิภาพ แต่อาจไม่ดีเท่าในด้านอื่น ๆ เช่นความสามารถในการใช้งานหรือประสิทธิภาพ ป้ายนี้สามารถมอบให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนน 4 หรือ 5 ดาว บางครั้งผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนน 3 อาจได้รับตรานี้ แต่เมื่อข้อบกพร่องไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการป้องกันมัลแวร์
ข้อสรุป
เราหวังว่าชุดนี้จะยังคงเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านของเรา เราไม่ต้องการให้คุณซื้อเครื่องมือรักษาความปลอดภัยไร้ประโยชน์และเสียเงินของคุณในขณะที่วางความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณตกอยู่ในอันตราย ด้วยชุดข้อมูลนี้เรากำลังพยายามอย่างเต็มที่ในการระบุผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยเหล่านี้ที่คุ้มค่ากับการพิจารณาแม้แต่กับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เป็นมิตรกับเพื่อนและเพื่อนของคุณ
