เมื่อพยายามดาวน์โหลดแอพฯ จาก Windows Phone Store หรือเมื่อพยายามกู้คืนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้การสำรองข้อมูลคุณอาจพบปัญหาบางอย่างสำหรับแอพฯ Windows Phone 8 ส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด 8000ffff และระบุว่า "เกิดปัญหาในการกรอกคำขอของคุณแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง" . เพื่อให้รายการแย่ลงรายการแอปของคุณมีจำนวนรายการที่ไม่ถูกต้องมากมาย สาเหตุของปัญหานี้คืออะไรและคุณจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?
ปัญหา - การกู้คืนอุปกรณ์ Windows Phone 8 ของคุณมีข้อผิดพลาด
เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ Windows Phone 8 หรือคุณสามารถแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ดังกล่าวกับอุปกรณ์อื่นได้หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เป็นครั้งแรกระบบจะถามคุณว่าคุณต้องการคืนค่าโทรศัพท์แอปและการตั้งค่าโดยใช้อุปกรณ์ล่าสุดหรือไม่ สำรองข้อมูลที่เก็บไว้ใน SkyDrive
หากคุณแตะสำรองข้อมูลขั้นตอนการเรียกคืนจะดำเนินการโดยอัตโนมัติและข้อมูลแอปและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลด
เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการกู้คืนคุณอาจพบข้อผิดพลาด: "เกิดปัญหาในการกรอกคำขอของคุณลองอีกครั้งในภายหลังรหัสข้อผิดพลาด: 8000ffff"
แตะที่ ปิด เผยส่วนการ ดาวน์โหลด ใน Windows Phone Store และบางรายการชื่อ "กำลังดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน" ด้านล่างของแต่ละรายการจะมีข้อความว่า "ความสนใจต้องแตะที่นี่" .
หากคุณแตะรายการใดรายการหนึ่งเมนูบริบทจะปรากฏขึ้นโดยมีสองตัวเลือก: ลองใหม่ และ ยกเลิกการดาวน์โหลด
ปัญหาคือไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ทำงานและคุณติดอยู่กับรายการแอปที่ไม่ถูกต้องจำนวนมาก ปัญหานี้ร่วมกับผู้อื่นได้อธิบายไว้ที่นี่โดย Microsoft: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชันจาก Windows Phone Marketplace หรือ Store
ปัญหาเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 8000ffff คือไม่ได้บอกคุณมากเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น นอกจากนี้เอกสารสำหรับรหัสข้อผิดพลาดนี้โดย Microsoft ไม่สามารถช่วยได้
ที่มาของปัญหา - แอ็พพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์การตั้งค่า Windows Phone หรือภูมิภาคของคุณ
มันใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดออกนี้ แต่ฉันได้ในที่สุด ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัส 8000ffff จะปรากฏเฉพาะเมื่อขั้นตอนการกู้คืนพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้กับรุ่นโทรศัพท์รุ่น Windows Phone หรือภูมิภาคที่คุณใช้อยู่
หากคุณได้อัปเกรด Windows Phone เวอร์ชันแล้วแอปบางแอปไม่สนับสนุนคุณจะพบปัญหานี้ หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณด้วยโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วแอปพลิเคชันบางอย่างจะไม่เคลื่อนที่ไปและคุณจะประสบปัญหานี้ ในกรณีของฉันฉันเปลี่ยน Nokia Lumia 920 ของฉันกับ Samsung Ativ S. แอพฯ เฉพาะของโนเกียทั้งหมดไม่ได้ถูกย้ายไปยังโทรศัพท์ซัมซุงใหม่และสำหรับแต่ละแอพพลิเคพิเศษที่ฉันพบข้อผิดพลาดนี้
ผู้อ่านบางรายของเราแบ่งปันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อภูมิภาคของคุณได้รับการตั้งค่าแตกต่างจากโทรศัพท์เครื่องใหม่ ตัวอย่างเช่นแอปบางแอปสามารถใช้ได้เฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น หากในโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณคุณได้ตั้งค่าภูมิภาคอื่นแอปเหล่านั้นจะไม่สามารถย้ายข้อมูลไปได้
ผู้ใช้รายอื่นมีปัญหากับแอปพลิเคชันที่ถูกถอนออกจาก Windows Phone Store พวกเขามีพวกเขาใน Windows Phone เก่าของพวกเขา แต่ในใหม่ที่พวกเขาไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากไม่ได้อยู่ใน Store ในสถานการณ์อื่นผู้เผยแพร่ของแอปอาจเผยแพร่แอปของตนซ้ำโดยใช้ชื่อเดียวกัน แต่มีหมายเลขประจำตัวที่แตกต่างกัน หากหมายเลขที่แอปพลิเคชันใช้ใน Windows Phone เก่าไม่พบใน Store อีกต่อไปกระบวนการโอนย้ายจะล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดเดียวกัน
การแก้ไข - ลบรายการที่ไม่ถูกต้องจากรายการแอปออกด้วยตนเอง
คุณจะพบว่าขั้นตอนการคืนค่าใช้งานได้หลายอย่างยกเว้นแอปพลิเคชันเหล่านี้ที่ไม่สามารถโอนย้ายได้
ในการแก้ปัญหาให้ไปที่หน้าจอ เริ่มต้น จากนั้นเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อดูรายการแอพบนอุปกรณ์ Windows Phone 8 ของคุณ
กดรายการแอปแรกที่ไม่ถูกต้องเพื่อเปิดเมนูบริบท
แตะ ถอนการติดตั้ง และลบรายการที่ไม่ถูกต้อง ทำซ้ำขั้นตอนด้วยตนเองสำหรับรายการแอปที่ไม่ถูกต้องแต่ละรายการ
ข้อสรุป
ฉันหวังว่าฉันจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ฉันใช้เวลาสักครู่เพื่อหาสิ่งที่ผิดพลาดและมีเวลามากพอในการแก้ไขปัญหา หากคุณพบว่าบทความนี้เป็นประโยชน์อย่าลังเลที่จะแชร์กับคนอื่นโดยใช้ปุ่มด้านล่าง ฉันแน่ใจว่าผู้ใช้ Windows Phone คนอื่น ๆ จะเห็นว่ามีประโยชน์
